点击排行

快递新闻

【资讯】智能快递箱“被使用”何时解

时间:2019-09-09点击: 申通快递单号查询


智能快递箱正在大规模投入使用,“被使用”和“签收”的情况也在加剧。8月2日,国家邮政局发布了2019年第二季度快递服务满意度调查结果和时限。数据显示,71.1%的快递员在使用智能快递前会获得用户同意,较去年同期下降5.2%。消费者“使用”智能快递的情况有所增加。只有平衡好营业网点、快递员、用户等利益,才能解决上述困境。


“使用”消费者快递柜的情况有所增加。分析认为,快递公司在使用智能快递前应加强用户沟通。与此同时,在特快收件服务方面,82.5%的受访用户曾在特快收件处收件,较去年同期增加8.4%。
快递柜进入终端市场以来,以其灵活性、安全性、便捷性等优点获得了消费者的广泛认可。但与此同时,它也有很多问题。例如,违反规定,包裹将被放置在快递柜没有用户的同意。

对于上述短板,国家邮政局将在8月份重点清理整顿服务终了收费。国家邮政局表示,与电子商务合作,应当结合自身的投递范围和投递能力,明确投递服务的深度,约定切实可行的投递方式,不得超出实际服务能力承诺的范围和深度。加强格式合同管理和价格管理,在格式合同条款中明确交付深度、交付方式和价格标准。

此外,在最终发货过程中,除与收件人约定的其他发货方式外,货物应依法交付至约定的发货地址。为了完善网络管理,需要协调区域差异,优化支付机制,减轻快递结束时的压力,实现快递结束时的可持续运营。

事实上,终端网点的建设极大地提高了配送效率,消费者也逐渐适应了更加多样化的配送形式。快递专家赵晓敏认为,快递柜是终端快递的重要组成部分,但在发展过程中要考虑到各方的利益。费用不应由消费者或快递员机械地收取,以免使终端设备成为负担。

在这个阶段,特许经营系统的价格太低,和大公司的快递价格继续减少的市场份额,所以这部分的成本压力转移到每个出口,因此压榨利润的网点,网点的这部分压力转移到快递。恶性循环。以上情况导致快递员在没有通知消费者并选择收件人付款的情况下,不将货物存放在快递柜内。
Copyright © 2008-2020 苏州仓储物流网(www.kscchj.com)
苏州仓储物流网提供实时准确的物流网点电话物流查询价格服务,在线追踪运送信息服务、物流单号查询等服务。